FORMATION : MANAGER DE PROXIMITÉ
Objectifs :
- Maîtriser les concepts de manager
- Assimiler l’attitude de Manager
- Comprendre comment manager une équipe
Public visés
- manager en poste
- futur manager
1 – COMMENT ÊTRE UN MANAGER STRUCTURANT ?
- Besoins de l’homme au travail.
- Responsabilités et casquettes du manager.
- Contrôle et confiance.
- Les objectifs.
- La motivation d’une équipe et de chacun de ses membres, la boucle de la motivation.
- Grille d’autodiagnostic.
2 – COMMENT ÊTRE UN MANAGER ANIMATEUR ?
- La communication.
- L’écoute active : postures et outils.
- La démarche de la réponse cohérente.
- Les attitudes en situation d’entretien : impact de ses comportements sur son interlocuteur.
- La prise de décision collective.
- La structuration et l’animation de réunions.
- Le développement de la coopération et de l’autonomie.
- La valorisation du groupe.
- Atelier : « À chacun son GPS ».
3 – COMMENT ÊTRE UN MANAGER DE PROXIMITÉ GARANT DES COMPORTEMENTS ?
- Savoir adapter sa communication en fonction des besoins individuels.
- Savoir dire non, savoir dire oui.
- La gestion de l’erreur, de la dérive et du hors-jeu.
- La gestion des situations conflictuelles.
- Recadrer dans une logique positive.
- Atelier « vide ton sac ! »
- L’exercice du « puzzle » : découvrir un outil pour développer la qualité relationnelle.
Pré requis pédagogiques
- Aucun
Suivi et évaluations, suivi à distance :
- Les grands principes pour définir son projet stratégique
- Maîtriser l’analyse SWOT
- Comprendre la dynamique du marché
- Chaîne de valeur et avantage compétitif
- Mener à bien une stratégie de coût
- Mener à bien une stratégie de différenciation
- Création de valeur et stratégie
